Accompagnement e-commerce et CRM
667 EKIP
J’accompagne 667 EKIP sur l’écosystème email marketing et CRM relié à Shopify, de l’organisation de la base aux campagnes et automatisations.
Mission client
01
Contexte
Chez 667 EKIP, l’email occupe une place importante dans la relation client. J’interviens pour organiser la base, structurer les parcours et garder des outils adaptés au besoin réel.
02
Mon rôle
- Migration de l'email marketing vers Omnisend.
- Nettoyage et segmentation de la base de contacts.
- Mise en place d'automatisations relationnelles.
- Conception et envoi de campagnes.
03
Objectifs poursuivis
- Mieux organiser les contacts et les segments.
- Améliorer les parcours relationnels après un premier achat.
- Soutenir la conversion et la fidélisation.
- Suivre les performances et maîtriser les coûts des outils.
Aucun chiffre d'affaires, volume de contacts, taux ou donnée financière n'est publié sans autorisation expresse. Mon intervention porte sur l'email marketing et le CRM, pas sur une refonte complète de la boutique.