Problème : L'entreprise rencontrait un défi majeur avec son site web obsolète, qui n'était pas optimisé pour l'engagement des utilisateurs ni évolutif pour leur expansion ambitieuse vers de nouveaux marchés et projets de e-commerce.
La plateforme manquait de fonctionnalités essentielles telles que le support multilingue et les personnalisations spécifiques au marché, ce qui entravait leur capacité à toucher et à servir efficacement un public mondial. Reconnaissant la nécessité de révolutionner leur présence en ligne, ils visaient à transformer leur site web en un centre dynamique et complet d'énergie renouvelable. Cela nécessitait non seulement une mise à jour, mais une refonte numérique complète pour intégrer une fonctionnalité e-commerce robuste et garantir une accessibilité fluide pour les clients internationaux à travers différentes langues et régions.
Solution : Pour répondre aux défis de l'entreprise, nous avons entrepris une transformation numérique complète, axée sur la création d'une plateforme eCommerce robuste et évolutive avec Shopify.
Cette solution a été conçue pour soutenir la vision expansive de l'entreprise, permettant une intégration fluide du support multilingue et des personnalisations spécifiques au marché. Reconnaissant l'importance de l'engagement et du support client, nous avons également mis en place un chatbot alimenté par l'IA. Ce chatbot a été conçu pour fournir une assistance immédiate et personnalisée aux utilisateurs, les guidant dans leurs choix de produits, répondant à leurs questions et améliorant l'expérience client globale. La nouvelle plateforme a été soigneusement élaborée pour non seulement présenter une large gamme de produits et services dans le domaine des énergies renouvelables, mais aussi pour offrir une expérience de shopping intuitive et sans tracas à un public mondial. Grâce à cette refonte stratégique, nous avons garanti que l'infrastructure numérique de l'entreprise pourrait soutenir ses plans de croissance ambitieux, ouvrant la voie à une expansion réussie sur de nouveaux marchés et consolidant sa position de leader dans le secteur des énergies renouvelables.
